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1. Come posso effettuare un ordine sul vostro sito?
Per effettuare un ordine, vi invitiamo a navigare sul nostro sito, selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Una volta completata la selezione, procedete al checkout e seguite le istruzioni per inserire i vostri dati di spedizione e pagamento. Vi preghiamo di verificare attentamente tutte le informazioni prima di confermare l'ordine.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo una varietà di metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito sono criptate e sicure per garantire la protezione dei vostri dati personali.
3. Quali sono i tempi di spedizione?
Tutti gli ordini vengono processati entro 24/48 ore dalla conferma. Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere GLS, con tempi di consegna stimati tra 1-3 giorni lavorativi a seconda della località di destinazione all'interno del territorio italiano.
4. Quali sono i costi di spedizione?
- Italia (esclusa la Sardegna): Il costo di spedizione è pari a € 6,80. La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 79,00.
- Sardegna: Il costo di spedizione è pari a € 17,00. La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 99,00.
5. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta che il vostro ordine è stato spedito, riceverete una email di conferma contenente il numero di tracciamento. Questo vi permetterà di monitorare lo stato della spedizione in tempo reale attraverso il sito del corriere GLS.
6. Come posso contattare il servizio clienti?
Per qualsiasi domanda o necessità, potete contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo info@centrobibite.it oppure telefonicamente al numero 0982 46159. Il nostro team di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
7. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Se ricevete un prodotto danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente fornendo una descrizione dettagliata del danno e allegando una foto del prodotto insieme al numero dell'ordine. Il nostro team provvederà a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
8. Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni rivendibili. Per avviare una procedura di reso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ottenere istruzioni dettagliate.
9. Offrite spedizioni internazionali?
Attualmente, le nostre spedizioni sono limitate al territorio italiano, compresa la Sardegna. Non effettuiamo spedizioni internazionali.
10. Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Se desiderate modificare o cancellare il vostro ordine, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, ma vi informiamo che una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile apportare modifiche.
11. Avete un programma di fidelizzazione o sconti?
Offriamo regolarmente promozioni e sconti speciali. Vi invitiamo a iscrivervi alla nostra newsletter e a seguirci sui social media per rimanere aggiornati su tutte le nostre offerte esclusive e novità.
12. Posso acquistare all'ingrosso?
Sì, forniamo servizi B2B per ristoranti, bar e altri operatori del settore Ho.Re.Ca. Per maggiori informazioni e per ottenere un preventivo personalizzato, vi preghiamo di contattarci via email o telefono.
13. Come posso restare aggiornato sulle novità e offerte?
Potete iscrivervi alla nostra newsletter inserendo il vostro indirizzo email nel form presente sul nostro sito. Inoltre, seguiteci sui nostri canali social per rimanere informati su tutte le ultime novità e promozioni.
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